Política de Privacidade da Visiortho

Última atualização: 17/11/2025

1. Introdução

A Política de Privacidade da Visiortho demonstra de forma clara e transparente como a Maggna Solutions, responsável pelas plataformas visiortho.com e app.visiortho.com, coleta, usa, armazena, compartilha e protege as informações pessoais de nossos usuários. Nosso compromisso é garantir a sua privacidade e a segurança dos seus dados. Ao utilizar nossos serviços e nossas plataformas, você concorda com as práticas descritas neste documento, que está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

A Maggna Solutions, inscrita no CNPJ sob nº 19.317.647.0001-70, com sede na Rua Carlo Amedeo Negrato, 1-158, na cidade de Bauru/SP, CEP 17.048-796, como controladora de dados pessoais, é responsável por tomar as decisões sobre o tratamento dos dados pessoais dos Usuários. Desta forma, esta Política de Privacidade tem por objetivo fazer com que os Usuários tenham conhecimento sobre o tratamento de seus dados, e compreendam as condições de uso dessas informações em nossas atividades.

2. Princípios de Proteção de Dados da Visiortho

A Maggna Solutions, através das plataformas Visiortho, preza pela proteção de seus dados pessoais e pelos seus direitos como titular. Os princípios abaixo são a base de nossa postura e compromisso com a proteção de dados pessoais:

• Confiança e Legalidade: Valorizamos a confiança que você deposita na Visiortho ao nos fornecer seus dados pessoais, coletando-os sempre por meios legais, justos e transparentes.

• Transparência e Informação: Você tem o direito à informação clara sobre como e onde usamos seus dados pessoais. Seremos transparentes sobre quais informações coletamos, informando o propósito no ato da coleta, o que fazemos com estas informações, com quem as compartilhamos e a quem você deve contatar em caso de dúvidas.

• Colaboração e Direitos do Titular: Cooperamos com você para esclarecer prontamente qualquer dúvida sobre o tratamento de seus dados pessoais e para garantir a execução de todos os seus direitos previstos em lei.

• Segurança e Prevenção: Tomaremos todas as medidas razoáveis para proteger suas informações contra qualquer forma de violação de dados pessoais e para mantê-las em segurança, prevenindo acessos não autorizados e situações ilícitas de tratamento.

• Conformidade Legal: Cumpriremos todas as leis e regulamentos aplicáveis à proteção de dados, especialmente a Lei nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), bem como cooperaremos com as autoridades de proteção de dados. Na ausência de legislação local específica sobre o assunto, agiremos de acordo com as boas práticas internacionais de proteção de dados.

3. Âmbito de Aplicação desta Política

Esta política é aplicável aos usuários atuais das plataformas Visiortho, aos nossos clientes e eventuais clientes prospectos que interagem com o site visiortho.com e com a plataforma de sistema app.visiortho.com (para acesso e uso do serviço SaaS) da Maggna Solutions. Ela não se aplica a fornecedores, colaboradores ou candidatos a vagas de emprego na Maggna Solutions, os quais possuem políticas e termos próprios. A Maggna Solutions se compromete a proteger a privacidade e assegurar que os dados pessoais de seus usuários estejam devidamente protegidos enquanto realizamos qualquer tipo de tratamento de dados sob nossa responsabilidade.

4. Finalidades e Bases Legais do Tratamento de Dados

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades, baseadas nas bases legais da LGPD. A Maggna Solutions somente realiza o tratamento de dados pessoais de seus Usuários nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, amparado por base legal adequada, conforme descrito abaixo:

• Execução de Contrato e Prestação de Serviços:

  • Fornecer, gerenciar e manter a funcionalidade da plataforma Visiortho (tanto visiortho.com quanto app.visiortho.com), que é um serviço SaaS.

  • Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.

  • Garantir o acesso seguro e personalizado à sua conta.

  • Comunicar-se sobre a sua conta, serviços e atualizações.

  • Os dados pessoais que são coletados para celebrar um contrato de assinatura com a Visiortho são mandatórios para o desenvolvimento da relação contratual e para cumprir as obrigações de prestação de serviço.

• Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória:

  • Cumprir obrigações fiscais, tributárias e regulatórias exigidas pela legislação brasileira.

  • Responder a requisições legais de autoridades competentes.

• Legítimo Interesse do Controlador:

  • Melhorar a experiência do usuário e otimizar as plataformas (através de análises de uso e feedback, como por exemplo, identificar as funcionalidades mais utilizadas e áreas de melhoria).

  • Realizar análises estatísticas para entender o perfil de uso e aprimorar os conteúdos e funcionalidades.

  • Garantir a segurança das plataformas, detectar e prevenir atividades fraudulentas ou não autorizadas.

  • Em situações em que a Maggna Solutions trate dados pessoais dos Usuários baseado no legítimo interesse, será realizado um teste de proporcionalidade para assegurar que nenhum direito do titular seja violado.

  • Atividades de marketing, que visem informar sobre novos conteúdos, funcionalidades ou ofertas da Visiortho, podem ser tratadas com fundamento no legítimo interesse da Maggna Solutions em fornecer anúncios e ofertas relevantes, respeitando sempre as expectativas do titular. De qualquer modo, o Usuário poderá optar por não receber este tipo de comunicação da Visiortho a qualquer momento e sem custos.

• Consentimento:

  • Enviar comunicações promocionais e informativas sobre novos conteúdos, funcionalidades ou ofertas da Visiortho, quando você explicitamente nos der seu consentimento para esta finalidade, que não seja coberta por outra base legal. Você pode revogar este consentimento a qualquer momento.

5. Informações Coletadas

Para fornecer e aprimorar nossos serviços, coletamos os seguintes tipos de informações:

• Informações fornecidas pelo Usuário:

  • Dados de Cadastro: Nome completo, CRO (para profissionais habilitados), e-mail, telefone, informações de pagamento (necessárias para processar assinaturas). Estes dados são frequentemente coletados no processo de compra e cadastro em visiortho.com e app.visiortho.com .

  • Dados de Personalização: Logotipo da clínica, imagem pessoal, ou outras informações que o Usuário optar por carregar na seção “Personalizar” de sua conta, dentro de app.visiortho.com.

• Dados Coletados Automaticamente (Dados de Navegação e Uso):

  • Endereço IP (Internet Protocol).

  • Tipo de navegador e sistema operacional.

  • Páginas visitadas nas plataformas (visiortho.com e app.visiortho.com), tempo de visita, cliques e interações.

  • Identificadores de dispositivo.

  • Dados de localização (aproximada, baseada no IP).

  • Informações coletadas por meio de cookies e tecnologias similares (descritas na Seção 6).

 

 

6. Uso de Cookies e Tecnologias Similares

Nossas plataformas (visiortho.com e app.visiortho.com) utilizam cookies e tecnologias similares para aprimorar a experiência do usuário, analisar o tráfego, personalizar conteúdo e garantir a segurança de nossa plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário que coletam informações sobre sua navegação.

6.1. Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais (Estritamente Necessários): São cookies indispensáveis para o funcionamento correto do site e do sistema, permitindo a navegação, o acesso a áreas seguras (como o login no app.visiortho.com) e o uso de recursos fundamentais. Sem eles, as plataformas podem não funcionar adequadamente.

• Cookies de Desempenho e Análise: Coletam informações sobre como os usuários interagem com as plataformas (ex: páginas mais visitadas, tempo de permanência, mensagens de erro), auxiliando na melhoria do desempenho e usabilidade de visiortho.com e app.visiortho.com. Esses dados são geralmente agregados e anônimos.

• Cookies de Funcionalidade: Permitem que as plataformas lembrem escolhas feitas pelo usuário (como nome de usuário, idioma ou região) e forneçam recursos aprimorados e personalizados, tornando a experiência de navegação mais conveniente.

• Cookies de Publicidade e Marketing: Utilizados para fornecer anúncios mais relevantes ao usuário e seus interesses. Eles rastreiam a navegação do usuário em diferentes sites para criar um perfil de interesse e exibir publicidade direcionada, além de limitar a quantidade de vezes que um anúncio é exibido e medir a eficácia das campanhas publicitárias.

6.2. Finalidades dos Cookies

Os cookies são utilizados para:

• Garantir o funcionamento adequado das plataformas e a segurança da sua conta;

• Armazenar e gerenciar as preferências do usuário;

• Autenticar o acesso do usuário e manter sua sessão ativa no sistema;

• Analisar o desempenho e a audiência das plataformas, identificando áreas de melhoria;

• Fornecer publicidade direcionada, quando aplicável e com consentimento.

6.3. Gerenciamento de Cookies

O usuário tem o controle sobre os cookies. Você pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador de internet. Além disso, você poderá ser apresentado a um banner ou ferramenta de consentimento de cookies em sua primeira visita, permitindo que escolha quais categorias de cookies deseja aceitar.

Como Gerenciar Cookies no Seu Navegador:

Para auxiliar no gerenciamento de suas preferências, abaixo fornecemos links para os tutoriais oficiais dos navegadores mais populares, onde você poderá aprender a configurar, bloquear ou excluir cookies:

• Google Chrome:

support.google.com

 

• Mozilla Firefox:

support.mozilla.com

 

• Safari (Mac):

support.apple.com

 

• Microsoft Edge:

support.microsoft.com

 

• Opera:

help.opera.com

 

Importante: Você pode alterar as permissões, bloquear ou recusar os cookies no seu navegador a qualquer momento, com exceção dos estritamente necessários (cookies essenciais). Todavia, a revogação do consentimento de determinados cookies pode prejudicar o correto funcionamento de alguns recursos das plataformas Visiortho.

6.4. Cookies de Terceiros

Podemos utilizar cookies de terceiros para coletar informações estatísticas, auxiliar na segurança e fornecer anúncios personalizados. Esses cookies são gerenciados pelos respectivos provedores de terceiros e estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade.

6.5. Detalhes dos Cookies Utilizados nas Plataformas Visiortho

Abaixo, apresentamos a lista de cookies atualmente utilizados em nossas plataformas, suas finalidades, provedores e duração. Esta lista pode ser atualizada conforme as ferramentas e tecnologias empregadas.

Nome do Cookie

Provedor

Tipo

Finalidade

Duração (Aproximada)

`__Secure-ROLLOUT_TOKEN`

.youtube.com (Terceiro)

Funcionalidade/Segurança

Associado à funcionalidade de rollout de recursos do YouTube, usado para manter a sessão segura e a estabilidade de funcionalidades.

1 ano e 6 meses

`__Secure-YNID`

.youtube.com (Terceiro)

Funcionalidade/Identificação

Usado pelo YouTube para identificar o usuário e suas preferências, possivelmente para personalização de conteúdo.

1 ano e 6 meses

`_wix_browser_sess`

.wix.com (Terceiro)

Essencial/Sessão

Cookie de sessão da plataforma Wix, essencial para o funcionamento do site e para manter a navegação do usuário.

Sessão

`_wixAB3`

.wix.com (Terceiro)

Funcionalidade/Teste

Usado pela plataforma Wix para testes A/B e para registrar qual versão de uma página o usuário visualizou.

1 ano e 6 meses

`_wixCIDX`

.wix.com (Terceiro)

Funcionalidade/Identificação

Identificador de cliente Wix, usado para rastrear o usuário no site e personalizar a experiência.

1 ano

`APISID`

.youtube.com (Terceiro)

Segurança/Funcionalidade

Usado pelo Google para identificar o usuário e garantir a segurança das credenciais e dados.

1 ano e 1 mês

`bSession`

.www.visiortho.com (First-party)

Essencial/Sessão

Cookie de sessão primário do site, essencial para a navegação e o funcionamento de `visiortho.com`.

Sessão

`consent-policy`

.visiortho.com (First-party)

Essencial/Funcionalidade

Armazena as preferências de consentimento do usuário em relação aos cookies do site Visiortho.

9 meses

`hs`

.www.visiortho.com (First-party)

Essencial/Sessão

Utilizado para segurança e para manter a sessão do usuário ativa em `visiortho.com`.

Sessão

`HSID`

.youtube.com (Terceiro)

Funcionalidade/Publicidade

Usado pelo Google/YouTube para segurança, autenticação de usuários e personalização, incluindo anúncios.

1 ano e 1 mês

`LOGIN_INFO`

.youtube.com (Terceiro)

Essencial/Funcionalidade

Mantém o status de login do usuário no YouTube e armazena informações sobre a sessão autenticada.

1 ano

`PREF`

.youtube.com (Terceiro)

Funcionalidade

Armazena preferências de reprodução, interface e região do usuário no YouTube.

11 meses

`SAPISID`

.youtube.com (Terceiro)

Funcionalidade/Publicidade

Usado pelo Google/YouTube para autenticação e personalização, incluindo anúncios baseados na interação do usuário.

1 ano e 1 mês

`server-session-bind`

www.visiortho.com (First-party)

Essencial/Sessão

Garante a estabilidade e a integridade da sessão do servidor em `visiortho.com`.

Sessão

`SID`

.youtube.com (Terceiro)

Essencial/Funcionalidade

Usado pelo Google para identificar uma conta Google logada e garantir a segurança da sessão.

1 ano e 1 mês

`SIDCC`

.youtube.com (Terceiro)

Segurança

Cookie de segurança do Google para proteger dados do usuário e evitar atividades fraudulentas.

1 ano

`SSID`

.youtube.com (Terceiro)

Funcionalidade/Publicidade

Usado pelo Google/YouTube para autenticação e personalização, incluindo anúncios.

1 ano e 1 mês

`svSession`

.wix.com (Terceiro)

Essencial/Funcionalidade

Gerencia a sessão do usuário na plataforma Wix (parte de `visiortho.com`), essencial para funcionalidade.

1 ano

`svSession`

.www.visiortho.com (First-party)

Essencial/Funcionalidade

Gerencia a sessão do usuário no site `visiortho.com`, essencial para funcionalidade.

1 ano e 1 mês

`VISITOR_INFO1_LIVE`

.youtube.com (Terceiro)

Desempenho

Estima a largura de banda da conexão do usuário para determinar a qualidade do vídeo a ser exibido no YouTube.

6 meses

`VISITOR_PRIVACY_METADATA`

.youtube.com (Terceiro)

Privacidade/Funcionalidade

Armazena as configurações de privacidade do usuário para vídeos incorporados do YouTube.

6 meses

`XSRF-TOKEN`

.www.visiortho.com (First-party)

Essencial/Segurança

Token de segurança para proteger contra ataques de Cross-Site Request Forgery (CSRF) em `visiortho.com`.

Sessão

`XSRF-TOKEN`

.wix.com (Terceiro)

Essencial/Segurança

Token de segurança para proteger contra ataques de CSRF, utilizado pela plataforma Wix.

Sessão

`YSC`

.youtube.com (Terceiro)

Desempenho/Análise

Registra um ID único para o usuário e mantém as estatísticas de visualização de vídeos do YouTube.

Sessão

`_visio_play_session`

app.visiortho.com (First-party)

Essencial/Sessão

Cookie de sessão primário do sistema `app.visiortho.com`, essencial para a navegação e o funcionamento do sistema.

Sessão

`session_id`

app.visiortho.com (First-party)

Essencial/Sessão

Identificador de sessão para o sistema `app.visiortho.com`, garantindo a continuidade da experiência do usuário.

1 ano

7. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações e sempre com a garantia de confidencialidade e segurança:

• Prestadores de Serviços e Parceiros: Com empresas que nos auxiliam na operação das plataformas e na prestação de nossos serviços (ex: processamento de pagamentos, hospedagem de dados, análise de dados). Estes parceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados, atuando sob nossas instruções.

• Cumprimento de Obrigação Legal: Para atender a ordens judiciais, solicitações de autoridades competentes ou outras exigências legais e regulatórias.

• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos: Se a Maggna Solutions for reorganizada, vendida ou fundida com outra empresa, seus dados podem ser transferidos como parte desse processo, sempre com aviso prévio e garantindo a continuidade da proteção de seus dados.

8. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros e adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para protegê-los contra acessos não autorizados, perdas, destruição, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso.

• Controles de acesso rigorosos aos nossos sistemas.

• Monitoramento contínuo de segurança.

• Treinamento regular de nossa equipe em práticas de segurança e privacidade.

Seus dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para cumprimento de obrigações legais, conforme a Cláusula 8.2.1 dos nossos Termos de Uso.

 

9. Direitos dos Titulares de Dados

Conforme a LGPD, você, como titular de dados, possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los.

• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.

• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.

• Informação: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Maggna Solutions realizou uso compartilhado de dados.

• Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.

• Oposição: Opor-se a tratamento realizado com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na Seção 10 - "Contato do Encarregado de Dados (DPO) e Contato Geral".

Caso o Usuário deseje somente corrigir ou atualizar seus dados de cadastro, ele deverá acessar o site app.visiortho.com, efetuar seu login e clicar em "Personalizar". Após, poderá alterar os dados necessários. Se preferir efetuar a alteração por telefone, deverá entrar em contato pelo Whatsapp (48) 9689-7681, das 09h às 17h, a fim de que sua solicitação seja registrada por nossos atendentes.

Vale ressaltar que o Usuário tem total direito e a qualquer momento pode solicitar atendimento a todos os direitos previstos no Capítulo III da Lei Geral de Proteetição de Dados Pessoais – LGPD (Lei 13.709/18), utilizando os canais acima descritos.

10. Contato do Encarregado de Dados (DPO) e Contato Geral

Para quaisquer dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), Hugo Matheus Pinto Medeiros, através do e-mail contato@visiortho.com indicando no campo assunto do e-mail o motivo do contato, pelo Whatsapp (48) 99689-7681 ou preenchendo o formulário existente no site www.visiortho.com menu “Contato”.

 

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você a revise regularmente para se manter informado. Notificaremos sobre mudanças significativas por meio do nosso site, e-mail ou outros canais de comunicação. A sua continuidade no uso das plataformas após as alterações indicará a sua aceitação das novas condições.

12. Lei Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD). Fica eleito o Foro da Comarca de Florianópolis, Estado de Santa Catarina, para dirimir quaisquer questões decorrentes deste documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.